加油站操作员考试:中级加油站操作员考试必看题库知识点(最新版)
2020-05-22 03:24:52 来源:91考试网 作者:vxvkak.cn 【
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1、判断题  发生火灾时最先发现火情的员工要大声示警,立即停止作业,使用消防器材迅速扑救。


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2、多项选择题  在对竞争对手的整体情况进行调查时,其内容应包括()。

A.竞争对手的名称和所在地
B.竞争对手的经营规模
C.竞争对手的整体实力
D.竞争对手的市场占有率


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3、单项选择题  在油品价格即将调高前,加油员将油品价格调整的消息透露给熟悉的顾客,对这种行为怎么定性?()

A.是稳定顾客的有效方法
B.可以帮助加油站增加销量
C.是泄露商业机密的行为,损害了公司的利益
D.没有什么关系


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4、单项选择题  加油站上交银行的营业款金额应与()一致

A.银行解缴凭证及记录
B.《销售日报表》销售收入合计
C.《销售日报表》现金收入合计
D.《交接班表》


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5、单项选择题  通过客户异议可以获得客户更多真实的()信息。

A、喜好
B、性格
C、情绪
D、需求


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6、多项选择题  属于发卡网点的业务专用设备()。

A.计算机
B.打印机
C.网络通讯设备
D.POS设备


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7、填空题  每月定期检查加油机、卸油场地的导静电连接线,静电接地装置设置在距油罐卸油口()外,且保持完好有效。


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8、填空题  锅炉房应明确专人管理,做好()和()记录,悬挂(),不准存放易燃.易爆品和操作无关的物品,闲杂人员不准随意进入。


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9、单项选择题  在与客户洽谈业务过程中,客户提出“我闻了闻汽油味,感觉质量不合格”,这属于()的异议。

A、虚假
B、真实
C、无理
D、莫名其妙


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10、多项选择题  加油站收银员的工作职责主要包括()。

A.按时收取当班加油员上交的营业款。
B.对加油员上缴的现金,清点无误后,由双方签字确认。连同润滑油.便利店商品销售收到的现金一并存入保险柜内;
C.营业终了,根据加油机泵码走字数,核对现金加油量及收到的现金,做到准确无误后将营业款及《加油站交接班表》转交记账员。
梦幻西游官方网 D.汇总,核对本站的营业收入,确保营业款及时.足额存入指定银行或市公司财务部门。


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11、单项选择题  顾客长期使用壳牌润滑油,来站加油要求购买,而加油站又没有,采取以下办法处理比较合适?()

A.向顾客说明中石化加油站只销售长城系列润滑油,不买就算了
B.顾客实在需要,加油站可代为购买
C.向顾客介绍长城润滑油性能,努力让客户接受新品牌
D.向顾客推荐系统外的其他品牌,并详细介绍性能


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12、单项选择题  计量员测量储油罐液面高度时,如两次测量误差在合理范围内,则记录测量值,取()的测量值作为油高。

A、最小
B、第一次
C、第二次
D、平均


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13、单项选择题  站长在上级授权范围内,有对站内费用的()。

A.使用权
B.考核评价权
C.全理分配权
D.合理支配权


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14、单项选择题  加油机基本工作原理图中的箭头线段表示()。

A、机械传送方向
B、燃油流向
C、电子信号传送方向
D、电源方向


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15、判断题  便利店所售的商品都是有形商品。


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16、单项选择题  加油站便利店()管理是发展趋势。

A、实行统一品牌
B、实行统一形象
C、实行统一采购、统一配送
梦幻西游官方网 D、实行统一、集约化经营


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17、单项选择题  扑救加油机火灾时,必须尽可能的首先()。

A.寻找合适的灭火器
B.切断电源
C.呼救
D.报警


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18、填空题  计量员对月度损耗进行全面的原因分析,经加油站站长、()签字确认,相关部门审核,相关领导批准后,按()核销损耗。


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19、填空题  省公司数质量管理处()对市分公司损溢管理工作进行综合评价,对落后的单位提出改进工作建议,并予以帮扶和指导。


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20、单项选择题  下列不属于内燃型发动机的是()。

A、电喷柴油机
B、蒸汽机
C、汽油机
D、柴油发电机组


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21、单项选择题  平台宣传策略是利用出租车的流动性,与出租车管理公司合作,在车身进行中国石油理念、()、促销等方面的宣传,让既有与潜在客户对企业有更多的了解和更深的认识。

A、文化
B、服务
C、品牌
D、价格


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22、单项选择题  不属于员工在倾听顾客说话时应有的表现是()。

A、耐心
B、关心
C、认为自己了解顾客的需求
D、同意顾客的看法


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23、多项选择题  属于保险柜管理内容的是().

A.销售系统所有在营加油站应统一配置投币式保险柜和普通保险柜
B.投币式保险柜须固定、隐蔽安装。普通保险柜应固定安装在独立财务室,无独立财务室可固定安装在站长室内
C.投币式保险柜密码、钥匙须分开保管
梦幻西游官方网 D.投币式保险柜只准存放当日各班营业款;普通保险柜存放发票、卡片等重要物品,密码、钥匙由专人保管


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24、单项选择题  加油站设备的()和特殊情况的报废必须报上级公司审批。

A、维修
B、使用
C、调入(出)
D、保养


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25、填空题  加油站()、休息间等场所不得使用明火等易引起火灾的电器。


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26、单项选择题  ()是是辖区加油站的资金管理的主要责任人。

A.县公司经理
B.财务结算部主任
C.县区公司财务代表
D.加油站站长


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27、多项选择题  可以在管控系统上操作的业务有()。

A.班次维护
B.加油机下班
C.油罐交接
D.班结


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28、判断题  盘点组织由公司主管经理、业务、财务、仓储、计量等相关人员共同进行。


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29、多项选择题  加油站发现近段时间损耗率明显比以前增大,应该采取()等措施

A.自校加油机看有无超差
B.检查管线有无渗漏
C.加强管理看有无人为因素
D.检查储油设施有无异常


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30、判断题  加油卡有数据不一致的情况,插卡、读卡后系统会自动提示需要进行同步(折扣用户申请成功后,也需要先同步才能享受折扣)。


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31、填空题  加油站现场管理禁令第五条,严禁()、()、()发票。


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32、填空题  每日日结后,核对本日()和(),不一致的须查明差异原因。


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33、单项选择题  报警及监控系统是利用现代(),对可能发生的抢劫、火灾等紧急情况,能够(手动)自动现场报警,并将警情自动传送到报警中心的一种技术设施。

A、计算机技术
B、信息技术
C、电子探测技术
D、遥感技术


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34、单项选择题  在细分的市场上,信息容易了解和反馈,一旦消费者的需求发生变化,企业可迅速调整策略,以适应市场的变化,提高企业的应变能力和竞争能力,这也更有利于()。

A、挖掘市场新机会
B、对特定的顾客群制定有针对性的营销策略
C、扬长避短
D、提高效率


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35、单项选择题  我国的内燃机油按照用途可分为()。

A、汽油机油和柴油机油
B、汽油机油和二冲程机油
C、柴油机油和二冲程机油
D、柴油机油和内燃机车用油


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36、单项选择题  班结对账成功后,系统会自动比较加油机的开、结班泵码并值和所有零管系统中POS中油品销售的总量,若二者差值大于(),可中止班结。

A、0.001L
B、0.01L
C、0.1L
D、1L


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37、单项选择题  委托专业机构进行重大危险、有害因素评价时,应有()。

A、介绍信
B、推荐信
C、邀请书
D、书面委托


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38、多项选择题  实施品牌忠诚度竞争策略,培养顾客的品牌忠诚度,可以通过()来实现。

A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度,使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好
B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度
C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位,从而建立用户对加油站的品牌忠诚度
D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度


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39、多项选择题  关于零售管理系统,下列说法正确的是()。

A.加油站站长负责及时维护本站员工基础信息
B.加油站收到薪酬分配总额度后,根据对员工考核情况进行二次分配
C.加油站改造开工后,由市分公司维护基础资料.改造材料等信息
D.加油站站长每日日结后要完成运行日志的填制


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40、单项选择题  消防器材应做到()管理,确保完好有效。

A.定时检查
B.四定
C.定点摆放
D.定期换药


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41、单项选择题  加油站卸收一车0#柴油,验收升数为10000升,定额泵卸损耗为()。

A.5升
B.20升
C.23升
D.4升


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42、单项选择题  某天的最低温度为2℃,一个顾客到加油站咨询他的车应该加什么柴油,加油站应该给他推荐()。

A.0#柴油
B.-10#柴油
C.5#柴油
D.-20#柴油


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43、多项选择题  在加油站发生一般事故(事件),给予相关监管责任人和地市公司的相关主管责任人()情节严重的给予撤职处分。

A.经济处罚
B.记过或降职处分
C.警告
D.记过


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44、单项选择题  加油站密闭卸油点于站房之间的防火距离不应小于()

A、5m
B、12m
C、15m
D、18m


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45、单项选择题  触电过程中曾一度昏迷,但已清醒过来者,应就地安静休息,(),严密观察,并请医生诊治。

A.不得走动
B.缓慢活动
C.立即送往医院
D.可继续工作


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46、判断题  事故处理一般由事故原因分析、确定有关人员的责任、恢复生产的措施落实和事故分析教育等几个程序组成。()


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47、单项选择题  不属于加油站储油罐使用基本条件的是()。

A、形状一样
B、附件齐全、有效
C、有合格的计量容积表
梦幻西游官方网 D、罐体无变形、渗漏


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48、单项选择题  根据《汽车油罐车容量检定规程》,汽车油罐液面高度采用()测量。

A、丁字尺
B、量油尺
C、钢卷尺
D、游标卡尺


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49、多项选择题  实行加油卡付油的加油站,每天填制销售日报表时,应将当天加油卡消费的油品()打印一份明细表(机打),连同销售日报表送主管公司零售管理部门,核对无误后交财务部门做账务处理。

A.种类
B.数量
C.单价
D.金额


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50、填空题  清洗油罐.油罐底水及其他工艺作业产生的油污水应集中收集处理,严禁直接进入()。


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51、单项选择题  自助式加油机内针孔摄像机安装在()。

A、每侧加油机交易口
B、加油机顶端
C、加油机下部
D、加油机液晶屏内


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52、单项选择题  加油站的测温盒和采样器严禁选用()。

A、绝缘绳套
B、有色金属编织绳
C、防静电测绳
D、有铜丝缠绕的麻绳


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53、单项选择题  在收油过程中确认油品质量不合格的情况下,应()。

A、视情况接收
B、先接收再上报
C、拒绝接收
D、先上报后接收


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54、判断题  交易明细查询用于在系统当中查询特殊交易时使用。


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55、多项选择题  液位仪系统使用管理标准().

A.加油站站长是本站液位仪使用的第一责任人。
B.加油站要正确使用液位仪系统,准确读取液位仪数据,并做好日常维护保养。
C.严禁更改液位仪参数。
D.液位仪应在白天正常开启


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56、填空题  站内文化管理中要求:加强、细化()和()联系制度,组织引导员工参加站内民主监督和管理,提高员工主人翁意识。


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57、填空题  加油站人员私自或与不法分子勾结更换加油站芯片、调整(),加油站油品数量违规行为。


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58、判断题  服务用语是营业性工作的基本服务工具,要使每一句服务用语都发挥出最佳效果,就必须讲究语言的艺术性。


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59、多项选择题  由于加油员疏忽没有帮客户盖好油箱盖,油箱盖留在加油站,正确的处理办法是()。

A.设法与客户联系
B.免得麻烦装着不知道悄悄的扔掉
C.收拾好等客户下次加油时还给他
D.下班时交给下一班准备客户随时找上门来


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60、单项选择题  油库出库油品(),为油品质量违规。

A.质量不合格
B.品名不符
C.不符合规定
D.数量不足


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61、单项选择题  客户投诉的意义就在于()地处理客户的投诉,把投诉所带来的不良影响降到最低点,从而维护企业自身的品牌形象。

A、无效
B、有效
C、敷衍
D、其他


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62、单项选择题  储油罐安全检查的内容不包括()。

A、计量孔密封情况
B、阻火透气帽是否畅通有效
C、有无杂草
D、接地情况


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63、单项选择题  加油站内的卸油管道接口、油气回收管道接口宜设在()。

A、操作井内
B、专用箱内
C、地面以上
D、地面以下


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64、多项选择题  加油站室内形象范围包括营业室、便利店、()。

A.办公室
B.生活用房
C.附属用房
D.厕所以及灯光


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65、单项选择题  处理客户投诉原则之“态度良好诚恳”是指采取诚恳谦和的()方式,任何情况下不要与顾客争执。

A、谈话
B、理解
C、报告
D、通知


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66、单项选择题  加油机单次示值误差超出()范围,应增加检定次数,计算平均示值误差和重复性误差,平均示值误差超出()范围或重复性误差超过(),应立即停止付油,经法定计量检定机构调校合格后方可使用。()

A.±0.3%、±0.3%、0.15%
B.±0.15%、±0.2%、±0.3%.
C.0.3%、0.3%、0.15%
梦幻西游官方网 D.±0.3%、0.3%、0.15%


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67、单项选择题  消费者的求实的心理。即以注重商品的()为主的心理,要求商品质优价廉、有保证。

A、使用价值
B、质量
C、价格
D、品牌


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68、多项选择题  某加油站一名员工辞职,导致加油站工作人员不足,该加油站站长应如何处理这种情况。()

A.合理调配站内人员,保证加油站正常运转
B.加油站站长临时雇用了一名加油工,以保证工作正常进行
C.及时向上级主管部门汇报
梦幻西游官方网 D.站长请自己的家人帮忙,不必再另行雇用他人


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69、单项选择题  加油站非法谋取价差收入,属于()行为。

A.资金管理违规
B.发票管理违规
C.加油卡管理违规
D.违反经营纪律


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70、填空题  对各级HSE检查中发现的问题和隐患,加油站能自行解决的,();加油站无力解决的,及时()上级,同时采取有效的防范措施。


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71、单项选择题  在大量易燃易爆气体泄漏的场所,一般情况下,下面哪种动作最容易引起静电?()

A.快速奔跑
B.大声呼救
C.俯身慢走
D.原地走动


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72、判断题  加油机与非实体围墙的防火距离不应小于4.5m


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73、单项选择题  中国石油生产的昆仑润滑油现有产品()大类。

A、26
B、24
C、30
D、28


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74、多项选择题  下列对加油站薪酬分配管理职责说法正确的是().

A.人力资源部门负责加油站人员的薪酬分配
B.零售管理部门根据人力资源部门的指导意见,对加油站、加油站长和加油站内部分配制定绩效考核办法
C.零售管理部门负责对加油站和加油站长的考核兑现
D.加油站长在规范薪酬总额和办法的基础上有考核分配权


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75、单项选择题  卸货与收货作业均须在()内进行,分类卸货,按标准验收。

A.指定区域
B.室内
C.室外
D.仓库


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76、多项选择题  加油站需配备的常用计量器具包括。()

A.量油尺
B.检水尺
C.杯盒温度计
D.试水膏


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77、单项选择题  通常()不是造成油品带电的因素。

A、液体内的杂质
B、良好接地
C、密度
D、水分


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78、单项选择题  加油站员工上岗前应穿着统一规定样式的工装,由领班检查合格后方可上岗,()不得穿着工装。

A.非工作时间
B.工作时间
C.值班时间
D.上夜班时间


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79、单项选择题  某加油站(B类地区)接卸一车93#汽油,验收升数为10000升,定额卸油损耗量为()。

A.5升
B.20升
C.23升
D.4升


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80、多项选择题  《付油日报表》和()是填写《油品分罐保管帐》和《库存商品明细分类帐》的依据。

A.《销售日报表》
B.《商品盘点表》
C.《已提未结明细帐》
D.《油票领销存登记帐》


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81、多项选择题  《加油站销售日报表》中现金收入合计大于销售收入合计是什么原因造成的().

A.收取预收款
B.预收账款销售
C.加油卡刷卡销售
D.加油卡充值


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82、单项选择题  BOS的数据交换监控不包含的功能是()。

A、数据交换撤销
B、数据交换处理
C、当日数据交换记录
梦幻西游官方网 D、历史数据交换记录


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83、多项选择题  非油品《商品调拨单》需有()及调拨主管部门共同签字确认。

A.调入方
B.调出方
C.承运方
D.配送商


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84、填空题  便利店库房应实行()归类管理,坏品、赠品应与正常待售商品分区存放。商品出库时,应严格遵循()原则。


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85、多项选择题  天气炎热,寝室温度过高,员工无法休息。为了保证正常休息,员工将床铺搬到营业室,你怎么看待这种情况?()

A.此情况合情合理,可以考虑
B.上报公司,请示为寝室安装空调
C.按规章制度,禁止在营业室设置床铺
D.只要不影响营业就可以


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86、单项选择题  油品损溢在什么情况下才可以核销()

A.盘点结束计算出累计损溢马上核销
B.上报损溢后可以核销
C.审核批准后再核销
梦幻西游官方网 D.累计滚动直到更换责任人进行核销


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87、判断题  加油站交接班双方班长共同抄写加油机泵码。


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88、判断题  惰性忠诚类型的客户由于惰性而不愿意去寻找其他的供油商,所以一直在某加油站加油,这种类型的客户不容易被竞争对手抢走。


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89、单项选择题  加油站日常使用的卡中不能用于加油是()。

A.维修卡
B.员工卡
C.验泵卡
D.PSAM卡


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90、单项选择题  某加油站今年3月份接卸油品40车次,其中白天接卸30车次。按照规定,该站站长应参与接卸的次数应不少于()

A.18
B.28
C.21
D.24


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91、单项选择题  便利店交接班工作时,有顾客购买商品,应以()为先。

A.员工
B.顾客
C.交接班
D.店长


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92、单项选择题  IC卡油站管控使用的操作系统是:().

A.windows
B.turbolinux
C.dos


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93、多项选择题  加油站管理部门出台的政策明显不符合实际或无法执行,以及加油站长期存在的问题得不到有效解决,将直接追究()责任。

A.相关主管责任人
B.相关分管领导责任人
C.相关监管责任人
D.县区经理


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94、单项选择题  加油站内因设备检修等情况须动用明火时,应怎样做?()

A.可边加油,边进行明火作业
B.采取可靠安全措施方可动火
C.应书面报告上级有关部门,经批准,并办理动火作业票后,停止加油作业,采取可靠安全措施方可动火
D.应书面报告上级有关部门,采取可靠安全措施方可动火


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95、单项选择题  被取消分配的员工卡经过()后,加油站员工仍可以使用。

A.充值
B.使用
C.分配
D.更改


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96、判断题  选择支票进行卡充值时,可选择给多账户充值。


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97、填空题  损耗标准确定应由()牵头,()、财务资产处(会计核算中心)、()共同参与损耗标准的核定工作。


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98、多项选择题  站长需要在哪些台账中签字().

A.《加油站交接班表》
B.《加油站销售日报表》
C.《加油站付油日报表》
D.《加油站盘点月报表》


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99、多项选择题  ()低毛利的商品宜陈列在货架下层.

A.体积小
B.易碎
C.体积大
D.分量重


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100、单项选择题  在“卡务管理”菜单下,点击()菜单下,再点击进入“出售不记名卡”页面。

A、“读卡”
B、“出售卡片”
C、“售卡”
D、“入库”


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101、单项选择题  静电是一种常见的物体带上静止电荷的物理现象,两种不同物质的()会产生静电。

A、接触和分离
B、相互融合
C、相互不接触
D、相互渗透


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102、单项选择题  在BOS系统的功能描述中,日结管理不正确的是()。

A、验证现金帐中销售金额与应收金额是否相等
B、验证开班找赎金与结班找赎金是否相等
C、验证油品库存和实际库存差异
D、验证油枪的销售与泵码数的差异


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103、填空题  每班结束需按班报表核对()和()是否一致。


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104、单项选择题  某个测得值的真值是指()。

A.这个量在被观测时,其本身所具有的大小
B.这个量在被观测时,其本身所不具有的真实大小
C.这个量在被观测后,其本身所具有的真实大小
梦幻西游官方网 D.这个量在被观测时,其本身所具有的真实大小


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105、多项选择题  按照信息系统规定做好数据维护和备份,保证数据安全,确保数据().

A.真实
B.完整
C.有效
D.时效


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106、填空题  ()熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站账务管理制度,规范操作,按章办事。


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107、填空题  计量员每日应将测量数据录入零售管理系统,计算当日损耗。若单罐连续三天以上(不含三天)日损耗率超过(),且单罐日损耗量超过()时,及时进行损耗分析,查明原因,采取措施。


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108、填空题  加油站应定期检查配电柜,保持仪表完好有效,()启闭灵活,各部件连接螺栓紧固可靠,接地装置()。


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109、判断题  特别重大事故是指造成30人以上死亡,或者100人以上重伤(包括急性工业中毒),或者1亿元以上间接经济损失的事故。


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110、填空题  加油站站长应经安全培训()后上岗;所有员工(包括新员工、转岗工、劳务工、代培人员等)上岗前应经()教育培训,考核合格后上岗。


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111、问答题  简述加油站客户需求调研的内容。


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112、单项选择题  柴油中的()含量越多,其腐蚀性越大。

A、饱和烃
B、环烷烃
C、不饱和烃
D、烷烃


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113、多项选择题  当发生地震时,全体员工()。

A.立即停止加油,疏散加油车辆
B.加快卸油进度,在地震来临前完成卸油
C.启动应急预案,随时应付地震引起的次生事故
梦幻西游官方网 D.切断总电源,关闭输油管线阀门


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114、填空题  严格落实加油站HSE责任制,明确加油站站长、安全员和其他员工在经营活动中的()责任。


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115、单项选择题  电脑加油机零附件要求,加油胶管两端电阻不大于()欧姆。

A.4
B.5
C.10
D.30


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116、判断题  顾客满意不是一种顾客心理反映而是一种行为。


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117、多项选择题  对加油站管理工作的考评形式有:().

A.油品销售事业部督查
B.省市、地市分公司督查
C.县区公司经理日常检查
D.义务督查员、特约社会督查员义务检查


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118、单项选择题  定期开展设备检查,省公司每年不少于(A)次,市公司每年不少于()次。

A.1
B.2
C.3
D.4


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119、填空题  发配电间应保持(),不得有油污、积水,独立配电间内不得存放杂物和与操作无关的物品。


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120、多项选择题  天气寒冷,当班员工需要取暖可以采取以下哪些办法?()

A.只要不影响正常工作,可以少喝点酒
B.在无车辆时,可到营业室内避一下风寒
C.抱一个热水袋捂在胸前
D.回寝室在工作服内多加两件衣服,戴一双手套


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121、单项选择题  汽油安定性用实际胶质和()两个指标来评定。

A、蒸气压
B、辛烷值
C、诱导期
D、水分


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122、单项选择题  加油加气站的电缆在穿越行车道部分时,应穿()保护。

A.胶管
B.钢管
C.塑胶管
D.护套


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123、单项选择题  建立()是客户关系管理的最基本手段。

A、客户档案
B、销售关系
C、客户合同
D、联系


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124、多项选择题  加油站人员()加油机累计数(恶意乱码),私自改动加油机铅封,属于数量违规行为。

A.恶意销毁
B.篡改
C.编造
D.私动


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125、单项选择题  加油站盘库工作总体由各单位()负责。

A、安全部门
B、财务部门
C、计量主管部门
梦幻西游官方网 D、加油站管理部门


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126、判断题  会计核算须经历确认、计量、记录和计算等4个环节。


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127、单项选择题  加油站应依据国家法律法规的相关条款对固定作业场所进行()识别。

A、认识
B、风险评价
C、市场
D、经营


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128、判断题  柴油安定性的好坏和汽油一样,除受储存条件的影响外,主要取决于其化学组成。


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129、单项选择题  产品中的环境因素需考虑的方面是()和废弃后。

A、使用后
B、使用中
C、计划中
D、使用前


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130、单项选择题  加油站经理应对风险的措施是:落实职责,认真()各类业务账、表、册。

A、登记
B、保管
C、复核
D、填写


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131、判断题  灭火器安全检查的主要内容是压力是否合格,胶管的老化情况,配置、摆放是否规范。


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132、单项选择题  电脑加油机每分钟最大的排油量是()。

A.60升
B.55升
C.50升
D.45升


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133、单项选择题  加油站商品盘点不仅是加油站财务作业流程的一个重要环节,而且是加油站结账的()。

A、必要条件
B、有利条件
C、前提条件
D、唯一条件


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134、多项选择题  负责做好营业款银行上门收款协调工作的()。

A.财务部门
B.财务代表
C.零售管理部
D.县区公司经理


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135、判断题  地(市)公司应组织专业人员对加油站所有设备进行定期专业保养。


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136、判断题  电脑加油机防爆接线盒技术要求,在防爆盒内产生的电弧或电火花不能传出盒外。()


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137、填空题  加油站严格按照《()》进行入站油品的接卸,并现场做好卸油记录,填制《()》,出现异常情况及时上报。


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138、单项选择题  加油站成立以()参加的群众性义务消防组织,定期开展消防知识学习,参加消防训练和预案演习。

A.全体员工
B.加油员
C.加油站站长
D.领班


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139、单项选择题  关于倾听技巧,描述错误的是()。

A、要带着真正的兴趣去倾听顾客在说什么
B、要理解顾客所说的话
C、尽量不要与顾客有视线接触
D、对顾客的话要理智地判断其真伪与否、正确与否


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140、单项选择题  在资源紧张时可适当放宽固定客户限量标准,与()合作提高价格到位率。

A、公司
B、相邻加油站
C、主要竞争对手
D、竞争对手


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141、单项选择题  油品涨价时,加油站应先修改()。

A、电脑
B、后台
C、价格牌
D、加油机单价


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142、填空题  查验督导记录本目的是()。


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143、单项选择题  油罐装满率分别为90%、70%,则相应的蒸发损耗可达()

A.0.3%,1%-1.5%
B.1%-1.5%,0.3%
C.3%,1%-1.5%
D.1%-1.5%,3%


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144、判断题  给排水系统设备由专人负责操作和维护。


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145、多项选择题  便利店应根据()等因素和县区及以上公司统一要求,对店内空间、货架、服务设施等要素进行调整。

A.商圈特点
B.客户结构
C.商品特色
D.商品品类


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146、单项选择题  在整个油品销售过程中,客户都可能产生各种各样的异议,加油站应()。

A、妥善处理
B、尽量避免
C、有力反击
D、及时反驳


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147、单项选择题  国家标准规定的汽油额定零售损耗率为().

A.0.3%
B.0.29%
C.0.2%
D.0.08%


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148、单项选择题  汽油安定性用()和诱导期两个指标来评定。

A、密度
B、馏程
C、辛烷值
D、实际胶质


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149、问答题  加油站的客户档案设立的内容有那些?


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150、单项选择题  支票购油,必须()才能付货。

A.收到票据后
B.款到账后
C.签字齐全后
D.领导同意后


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151、填空题  便利店应指定专人进行收货,并及时在系统中做()操作,()或带班长负责对收货过程进行监督与核对。


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152、判断题  油品服务器负责加油站前庭控制器与POS、BOS的信息交换。


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153、填空题  加油站站长应经安全培训考核合格后上岗;所有员工(包括新员工、转岗工、劳务工、代培人员等)上岗前应经()培训,考核合格后上岗。


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154、判断题  汽车油罐车的初次检定周期为12个月,复检周期为24个月。


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155、填空题  加油站由于停电无法获取销售情况(包括IC卡销售),(),在第二天做调整处理。


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156、多项选择题  标识、标牌、广告牌做到字体醒目、完整()涂画.张贴。

A.无遮挡
B.无破损
C.不褪色
D.不随意悬挂


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157、单项选择题  着眼于信息的双向沟通和面对面的情感交流,具有灵活性的特点,有助于双方保持联系,并且促销人员能够及时得到顾客购买与否的反馈是()。

A、人员推销
B、销售促进
C、广告
D、事件营销


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158、多项选择题  应收账款管理规定包括()。

A.加油站不准自主赊销。
B.确需赊销的客户,按照内控制度要求由主管部门或委派加油站站长对赊购客户进行资信调查,主管部门根据调查的客户资信情况决定是否对其赊销。
C.准予赊销的客户必须按照内控制度的规定由主管部门与其签订具有法律效力的购销协议(合同),明确约定赊购限度、销售价格、结款时限、结款方式和双方责任。
梦幻西游官方网 D.坚持“谁经手、谁负责”的清欠原则,实行逐级问责的清欠制度。有赊销业务的加油站必须与主管公司签订《货款回笼责任书》,同时逐级界定主管公司与加油站的应收账款管理责任,严格落实各级责任人的应收账款清欠责任。


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159、单项选择题  销售便利店商品虚开发票,属于()行为。

A.资金管理违规
B.发票管理违规
C.便利店经营违规
D.违反经营纪律


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160、填空题  加油机字码异常,加油站及时上报县区公司并做好盘点,进行加油枪()申请,上级审批后,在系统中做()。


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161、多项选择题  一般汛情汛情来临前应做好以下工作()。

A.提前做好下水道等排水系统的清理工作;
B.准备足量的防汛物资,如雨衣、铁锹、沙及沙袋等;
C.将易受潮物质转移到高处。
D.对空油罐注满水,防止漂浮


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162、填空题  查验厨房目的是(),敦促加油站改善员工生活。


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163、单项选择题  企业()是企业实施顾客满意战略的核心内容。

A、视觉满意
B、行为满意
C、理念满意
D、员工满意


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164、填空题  加油站每周对消防器材进行定期保养,保持器材无()、皮管无开裂老化、喷嘴无堵塞、水带无(),压力表指针处于()范围、重量无明显()。


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165、单项选择题  加油站管理系统员工登录密码规定为()。

A、3~5位
B、4~6位
C、6~8位
D、以上都不正确


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166、单项选择题  油罐是否停止使用要以油罐()为标准。

A.罐口大小
B.罐体腐蚀程度
C.是否非标罐
D.外形变化程度


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167、多项选择题  卸油前从油罐车底部提取油样(地罐交接卸油除外),发现油样有()等异常现象时拒绝接卸,并向主管部门汇报。

A.水杂
B.油杂
C.浑浊
D.气味异常


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168、单项选择题  便利店商品调拨,凭主管部门开具的()与承运方进行核对和商品交接。

A.商品调入单
B.商品调出单
C.商品验收单
D.商品调拨单


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169、多项选择题  加油站设备设施日常维修维护管理主体是().

A.省市公司零售管理部门是全省加油站设备设施日常维修维护费用的使用管理部门
B.省市公司发展规划部门是维修项目和费用的管理部门
C.地市公司零售管理部门是本辖区内加油站维修计划的编制和执行单位
梦幻西游官方网 D.加油站是维修项目申报、现场安全监督和协助完工的验收单位


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170、多项选择题  加油机底部沙子保持()。

A.均匀
B.细小
C.充实
D.干燥


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171、多项选择题  下列哪些是加油站岗位职业技能等级?()

A.三星级
B.中级工
C.高级工
D.四星级


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172、多项选择题  下列属于加油站日常操作“三违”行为是()。

A.违章操作
B.违章指挥
C.违反交通法规
D.违反劳动纪律


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173、判断题  加油车停靠在哪台加油机前,就给该车加此加油机的油品。


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174、多项选择题  一顾客深夜用加油卡加油,但卡内余额显示为零,当时无充值人员,顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金,应如何处理?()

A.不能退款
B.确认在本站加油,可以退款
C.耐心解释但严格按规章制度执行
D.耐心解释,只能部分退款


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175、判断题  《中华人民共和国职业病防治法》规定:用人单位应当建立、健全职业病危害事故应急救援预案。


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176、多项选择题  上岗时要求女员工()。

A.长发束起
B.不化浓妆
C.不染彩甲
D.饰物得当


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177、判断题  便利店工作人员发现有变质、损坏和过期商品,要及时报告站经理,找出商品变质、损坏和过期的原因。


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178、多项选择题  变压器周边按要求设置防护栏并悬挂()等警示牌。

A.禁止攀爬
B.有电危险
C.禁止合闸
D.禁止拉闸


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179、单项选择题  在一定的试验条件下加热油品,当油品蒸气与空气所形成的混合气遇到明火时,发生闪火,此时油品的()为所测试油品的闪点。

A.温度
B.最低温度
C.最高温度
D.绝对温度


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180、单项选择题  台风(暴雨)过后应及时对()进行排水,以防积水过多,渗入到油罐中,发生油水混合,产生质量事故,造成财产损失。

A.人孔操作井
B.加油站
C.排水沟
D.机房


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181、单项选择题  油品降价时,加油站应先修改()。

A、电脑
B、后台
C、价格牌
D、加油机单价


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182、多项选择题  计量员应持计量证上岗,由省(市)公司计量管理部门负责()。

A.培训
B.考核
C.发证
D.定期审核


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183、单项选择题  密度计必须有检定周期内的()方可使用。

A、修正值表
B、检定表
C、合格证
D、检定结果


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184、多项选择题  汽油罐车油品质量应取样验收,感官检验油品质量,发现有()等现象时拒绝接卸。

A.颜色淡黄
B.水杂
C.浑浊
D.气味异常


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185、单项选择题  汽油的安定性是指汽油在()条件下抵抗氧化的能力。

A、常温气相
B、常温液相
C、高温气相
D、高温液相


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186、单项选择题  在加油站汽油出现了变质情况,这说明汽油的()不合格。

A、安全性能
B、清洁性能
C、抗爆性能
D、安定性能


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187、单项选择题  为确保卸油安全,加油站油罐应设带有()报警功能的液位仪。

A、低液位
B、高液位
C、高压力
D、低压力


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188、单项选择题  动火作业、临时用电作业、高空作业、动土作业、进入有限空间作业等特殊作业必须要办理有效的()后,方可作业。

A、动火作业证
B、动土作业证
C、受限空间证
D、作业许可证


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189、判断题  隔油池、水封井至少每季度清掏1次,特殊情况及时清理,清掏的含油沙由公司统一处理。


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190、判断题  自助式加油站视频监控系统由前端摄像、视频传输、控制、显示及存储5部分组成,同时控制、显示及存储又分为本地和远程两种。


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191、判断题  便利店盘点点数结束后,从排行榜里导出的销售量就是盘点期间的销售量。


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192、单项选择题  加油站()进行库存盘点,并对油品的损溢情况作出统计、分析和上报,按规定核销处理。

A.每月
B.每年
C.每季
D.每周


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193、单项选择题  加油站夜间来油,站长与计量员均不在场,此时应该()。

A.由当班员工代卸
B.由值班账务员代卸
C.只通知计量员到站卸收
梦幻西游官方网 D.通知计量员到站与站长指定人共同卸收


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194、单项选择题  汽车加油站的储油罐所采用钢板标准规格的厚度不应小于()mm。

A.5
B.6
C.7
D.8


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195、单项选择题  持卡的单位和个人客户均可以享受消费折扣优惠,客户可依据与中国石油签订的客户合同享受在加油站消费时的资金优惠,是加油卡()功能。

A、优惠申请
B、折扣申请
C、折扣优惠
D、积分优惠


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196、单项选择题  与加油站协议赊销客户发生业务时,由于操作不慎引起超协议范围的赊销情况,这种情况该如何处理?()

A.只要能收回油款,这种情况是允许的
B.可以扩大赊销范围,但应报公司领导批准变更协议后才能操作
C.因为该客户是加油站主管领导介绍的关系,可以通融


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197、填空题  加油站应()对本站异常消费用户卡做好登记。


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198、单项选择题  移动货架陈列的商品及价格牌均须正面朝向顾客;每个移动货架码放商品不超过()种。

A.2
B.3
C.4
D.5


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199、单项选择题  加油站卸油结束,油罐应稳油()后,方可计量。

A.5min
B.15min
C.30min
D.0min


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200、单项选择题  联网加油站做班结时,系统提示“油罐未复核,班结无法继续”要进行的操作:().

A.重新做油罐交接
B.重新做油罐复核
C.做油罐多笔复核


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201、填空题  加油站站长是防火第一责任人,每个员工都是义务消防队员,做到()。


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202、单项选择题  使用量油尺量油时,打开摇柄并旋转()后才能放尺。

A、45°
B、90°
C、180°
D、360°


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203、多项选择题  某加油站做当日分罐保管账时出现某品种大盈大亏,其原因可能是()。

A.来油含水,卸油时计量员不负责任使500升水进入油罐
B.计量不准
C.油品被盗
梦幻西游官方网 D.油罐容积表不准


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204、填空题  落实()、()、()、()等防范措施和保安工作,确保加油站人身.财物安全。


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205、单项选择题  关于使用敬语的表述错误的是()。

A、语调要甜美、柔和
B、注意时间、地点和场合
C、语言不能呆板
D、不按规定回答顾客的问话


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206、多项选择题  IC卡系统应符合()。

A.电气防爆要求
B.定期维护保养
C.管控机柜上不得放置杂物、干净整洁
梦幻西游官方网 D.管控机柜通风良好


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207、单项选择题  在进货验收时,需要计量员和承运人共同做的是()。

A、质量验收
B、计量验收
C、现场检查
D、卸前准备


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208、多项选择题  加油站站长组织每周对加油站进行一次安全检查,其重点排查的内容().

A.加油站检查井
B.临近的下水井
C.发电机
D.暗沟有无油污、油气


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209、单项选择题  在确定市场调研的问题和目标的过程中,经过几个步骤后,市场调研人员应该对经营管理的决策问题有比较清楚的了解,范围比较明确。在此基础上,进入到将经营管理的决策问题转化为市场调研()阶段。

A、拟定提纲
B、确定问题
C、明确目标
D、掌握资料


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210、单项选择题  加油站管沟要求填满砂子原因是().

A.防止管沟积水
B.防止积聚油蒸汽
C.防止影响交通
D.保护管路


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211、单项选择题  诱导期是评定汽油安定性的一个指标,诱导期越短,则生成胶质的速度()。

A、越快
B、越慢
C、不变
D、不确定


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212、判断题  加油卡系统中的系统用卡和已充值客户用卡安全保管级别最高,未充值客户用卡次之。


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213、单项选择题  在加油站的各种危害中,影响最大的是()。

A.燃烧爆炸事故和抢劫、伤人事故
B.燃烧爆炸事故和加错油事故
C.跑油造成的环境污染
梦幻西游官方网 D.混油造成的财产损失


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214、多项选择题  下面关于《加油站进油核对单》说法正确的是().

A.“原发升数”可以由加油站验收时填写
B.加油站验收栏一律照抄原发升数数据
C.加油站验收数据按实际测量数量填写
D.原发数据作为入账依据


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215、多项选择题  加油IC卡具有哪些优势().

A.加油方便快捷
B.加油不用排队
C.办卡手续简单
D.覆盖区域广,一卡在手、各地加油


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216、多项选择题  私自串换油品是指()。

A.0#柴油与-10#柴油混串
B.柴汽油混串
C.汽油品种间串换
D.同油品倒罐


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217、多项选择题  下列那些情况属于加油站发生套取现金行为。()

A.用户卡为客户提取现金
B.用户卡代替员工卡加油
C.银联卡为用户加油卡充值
梦幻西游官方网 D.银联卡为客户购买其他附属商品


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218、单项选择题  加油站每()进行一次消防防污染、救生训练,()组织一次灭火作战预案演习()。

A.半年,一年
B.一年,半年
C.半年,半年
D.一年,一年


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219、单项选择题  对竞争对手调查要采取逐站蹲点的方式,摸清对手加油站名称、所有权单位、地址、主要大客户和日销量情况,并建立起()。

A、信息档案
B、客户档案
C、需求信息
D、调查方案


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220、单项选择题  影响安全因素的软件是指人和()两个方面。

A、目标管理
B、管理制度
C、工作计划
D、经营方式


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221、填空题  加油站按照支部要求,定期组织党团员思想学习,加强员工(),同时挖掘先进,发挥典型作用,弘扬正气,提高员工队伍素质。


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222、多项选择题  制作客户满意度的调查表必须列出的项目是()。

A.客户改进意见
B.与竞争对手对比情况
C.顾客的家庭状况
D.顾客的着装


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223、单项选择题  加油员在加油时应大声重复顾客要求,核对()与顾客要求是否一致,防止加错油。

A、加油数量
B、枪位油品
C、加油金额
D、服务项目


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224、单项选择题  对于同一种油品,闪点、燃点、自燃点三者之间的关系是()。

A.闪点﹥燃点﹥自燃点
B.闭口杯闪点﹥开口杯闪点
C.闭口杯闪点﹥开口杯闪点﹥燃点﹥自燃点
D.闭口杯闪点﹤开口杯闪点﹤燃点﹤自燃点


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225、多项选择题  地市公司零售管理部门在加油站设备实施维修管理中的职责有().

A.制定加油站设备设施市场维修维护管理实施细则
B.做好辖区内加油站的日常维修项目的工程招投标工作
C.监督检查加油站设备设施的日常维护保养工作
D.负责组织实施加油站兼职维修员的培训工作


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226、单项选择题  加油站售后服务不包括()。

A、客户满意度调查
B、客户拜访
C、擦车服务
D、客户联谊会


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227、填空题  查验库房目的是检查是否()、()等。


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228、单项选择题  自助加油机一般安装()。

A、快球型摄像机
B、方块型针孔式摄像机
C、道路高清晰摄像头
D、夜视摄像头


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229、多项选择题  油品()过程中偷盗油品;站长、计量员未在加油站进行油品进货验收或验收缺量超定额时未向运油司机索赔属油品偷盗行为。

A.销售
B.运输
C.装卸
D.储存


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230、填空题  视频监控各摄像头云台旋转灵活,图像清晰,变倍(变焦)自如,监视范围无()。


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231、单项选择题  通过液位仪注入或输出到卧式金属罐内一定量容积的液体,找出液高下对应的储液容积的方法称为()

A、质量法
B、容量法
C、几何法
D、体积法


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232、单项选择题  液位仪标题栏分别显示油罐的()、油罐名称和油品类型。

A、储油位高度
B、油罐号
C、油品温度
D、油品体积


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233、单项选择题  计量员测量储油罐液面高度时,应站在油罐的()估算油罐液面高度。

A、任意位置
B、平行位置
C、上风口
D、下风口


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234、单项选择题  诱导期与汽油的()有一定的对应关系。

A.生产日期
B.生产厂家
C.保质期
D.牌号


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235、单项选择题  测量油温时,油高3m以下,在油高()一点测油温。

A、任意
B、底部
C、上部
D、中部


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236、多项选择题  属于价格管理内容是().

A.加油站在显著位置公布当日销售油品的价格
B.公布价格要和加油机价格一致
C.加油站严格按照主管公司规定的价格销售
D.价格变动时,及时调整价格牌价格和开票系统价格


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237、填空题  油罐车容积表(),定期检定(油罐倾斜或变形等应及时检定),准确度在±0.25%范围内,标明安全容量(总容量的92%-95%)、检定下尺点部位及总高度,加盖检定部门签章。


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238、单项选择题  测量变换器的调量螺钉和调量活塞处在同一()上。调量活塞的行程由装在端盖上的调量螺钉决定。

A、轴线
B、点
C、面
D、端盖


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239、填空题  便利店严格按照省(市)公司规定的价格销售,实物价签需与()保持一致。


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240、填空题  加油站不允许擅自开展()销售业务,确需开展的,报经省(市)公司审批同意后由地级公司与客户签署协议。加油站认真履约,不发生超预收款额度付油。


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241、单项选择题  加油站严格按照“卸油十步法”进行入站油品的接卸,并现场做好卸油记录,填写“()”,出现异常情况及时上报。

A.交接班表
B.进油核对单
C.付油日报表
D.销售日报表


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242、单项选择题  顾客用塑料壶到加油站加油,应如何处理().

A.控制好流速直接加注
B.用方便桶就地转注
C.用方便桶加油后离加油机5米以外转注
D.不符合安全规定,不能加油


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243、判断题  开具的防伪税控增值税发票出现错误,如果是当月退回的,先在系统里作废该发票,再开红字发票。


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244、单项选择题  密度计刻度表应牢固贴于干管内壁,并应有判断是否发生()的标记。

A、渗漏
B、破裂
C、变形
D、移动


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245、多项选择题  ()宜放置在指定的醒目位置,不影响车辆通行。

A.消防器材
B.移动广告牌
C.指引牌
D.卫生洁具


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246、填空题  严禁常压锅炉()运行,排气管上不得设置截止.隔离等阀门,室外管道需进行()处理。


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247、判断题  汽油的辛烷值越高,其抗爆性越差。


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248、判断题  事故等级划分中所称的“以上”不包括本数,所称的“以下”包括本数。


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249、单项选择题  测量油温时,温度计离开油面到读数的时间不应超过()。

A、5s
B、10s
C、15s
D、20s


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250、填空题  施工前《施工单位进站施工确认表》需()、()、()签字确认。


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251、多项选择题  加油站基础数据管理岗岗位职责有()。

A.负责零售系统进销存数据录入、上传的及时性、准确性
B.负责加油机铅封情况的登记管理
C.每天录入加油站运行日志
D.负责维护安全隐患整改和设备设施维修实际发生费用


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252、填空题  加油站现场管理禁令第四条,严禁违反()规定销售油品或便利店商品。


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253、填空题  加油站站内文化建设坚持()的管理理念。


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254、判断题  对于成品油零售市场消费者而言,大多数时候不只存在一种选择;而对成品油经营者而言,也不可能满足所有的市场需求,只能满足市场上一部分消费者的需求。也就是说,成品油零售市场消费者和经营者之间是多对多的关系。


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255、单项选择题  加油站安全管理环节是指从加油站建设项目()一直到加油站的报废、拆除等全过程的安全管理。

A、立项
B、开工
C、完成
D、验收


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256、单项选择题  加油员连码加油克扣顾客,属于()行为。

A.资金管理违规
B.安全管理违规
C.违反经营纪律
D.油品数量违规


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257、单项选择题  加油站电气设备正常运行和()时都应悬挂警示牌。

A.停止
B.更换
C.开启
D.维修


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258、填空题  卸油区视频监控系统要能够对卸油全过程进行有效监控并留存监控视频()以上。


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259、填空题  加油站隐患治理项目由公司相关管理部门或委托有资质的单位进行验收,并出具()。


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260、单项选择题  装配部件时,注意螺栓要按()顺序均匀拧紧。

A、顺时针
B、反时针
C、对角线
D、上下


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261、填空题  轻质油品储存检验周期为()个月,临期油品,加油站站长应提请主管部门进行周期质量检验。


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262、多项选择题  填写银行进账单必须按要求规范书写()。

A.阿拉伯数字应当独立分格书写
B.不能连写。
C.大小写要相符。
梦幻西游官方网 D.相关人签字齐全


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263、多项选择题  不记名卡可以享受以下功能()。

A.充值
B.挂失
C.设置密码加油
D.清户


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264、单项选择题  加油站每日的损耗(溢余)量超过规定()以上为大亏(大盈)。

A.0.5倍
B.1.0倍
C.1.5倍
D.2.0倍


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265、多项选择题  以下哪些是社会监督评价标准要求的内容?()

A.加油站应设置服务质量征询薄(箱)
B.公布投诉电话
C.定期或不定期走访客户,广泛听取顾客意见,不断改善和提高服务质量
D.站方责任投诉为零


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266、单项选择题  ()生产的加油机应具备防作弊功能,应满足现行燃油加油机计量检定规程相关技术要求。

A.2006年9月8日后
B.2004年12月31日后
C.2006年9月15日后
梦幻西游官方网 D.2006年9月18日后


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267、多项选择题  加油站自用油未按规定办理相关手续,未经()等部门审核,视为违规行为。

A.县区经理
B.数质量
C.财务部
D.零售部


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268、填空题  加油站室外形象包括加油区、油罐区、()三个区域。


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269、填空题  ()负责加油站信息系统的数据录入、审核上报工作。


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270、多项选择题  下面所述某加油站薪酬分配办法正确的是()

A.片区经理(ME)决定该加油站员工的薪酬水平
B.由零售管理部门对该站进行考核,核定加油站员工的吨油薪酬及站长吨油津贴含量
C.加油站站长根据零售管理部门制定的加油站内部考核分配办法,对站内其它岗位人员进行考核,并将考核结果上报零管部门审核,并进行站内公开
D.加油站员工的薪酬水平主要以其取得的技能等级确定


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271、判断题  卸油员与驾驶员认真核对油罐车油品品种,是油罐混油事故削减的措施之一。


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272、单项选择题  ()和客户普查要定人员、定职责、定区域、定要求,对辖区内客户开展地毯式摸排,确保不留空白和死角。

A、客户调查
B、客户细分
C、市场调研
D、市场调查


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273、单项选择题  点击“操作”列表中的(),卡片入库完成显示出卡片入库单。

A、“库存”
B、“出库”
C、“入库单”
D、“入库”


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274、单项选择题  油罐混油事故的削减措施有:在卸油口悬挂油品标牌,接卸油()认真核对卸油罐与油罐车所装品种是否相符。

A、开始后
B、后
C、前
D、过程中


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275、单项选择题  在()工作时段内,应随时检查水塔溢水口和水井的水位,避免长时间向外溢水和空泵运转。

A、消毒
B、自给供水系统
C、增压
D、分配


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276、单项选择题  加油站经理面临的风险是:劳动保护用品配备、使用不到位,安全防护措施落实不到位,造成()。

A、人身伤害
B、经营不好
C、物质损坏
D、价格上涨


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277、填空题  网上巡查目的是()、()、()。


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278、单项选择题  加油站发生火灾时,应拨打119火警电话,并通知经理及有关人员,首先组织()。

A、开会
B、向上级报告
C、自救
D、撤离


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279、判断题  自助加油站罩棚顶部安装带有预置位的快球摄像机,多个预置点,预置点捕获时间小于2.5s,预置位位置为烟感探测器、加油、支付柱等区域。


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280、单项选择题  员工卡内的金额用完以后可以到()进行充值。

A.加油站
B.发卡网点
C.上级单位
D.以上都可以


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281、单项选择题  接卸油品(),应将管线和加油机内的混合油品运出站外处理。提出清罐申请,按照清罐作业指导书参与清罐作业。

A.加错油事故
B.油品泄露事故
C.发生混油事故
梦幻西游官方网 D.加油机作业跑冒油事故


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282、填空题  劳动纪律规定员工()、()、()等申请,需遵守劳动法律法规及公司管理要求。


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283、单项选择题  发电机第一次启动不成功,应等()后再次启动,若多次启动不成功,应停止启动操作,排除蓄电池或油路等故障后,再次启动。

A、3~5s
B、15s
C、20s
D、30s


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284、单项选择题  备用金转账是指个人记名卡的同一客户下的两个备用账户中()的转移,同一客户下的不同备用金账户之间划拨,用于间接实现账户拆分,合并。

A、资金或积分
B、奖金或积分
C、资金或折扣
D、资金或优惠


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285、单项选择题  某站卸O#柴油时发生少量溢油,站长要求员工立即用拖把和塑料桶进行回收。该站长的行为属于().

A.违章指挥
B.违章操作
C.违章管理
D.违反劳动纪律


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286、单项选择题  按中国石化加油站服装标准统一为每名员工配发夏装、春秋装、冬装各(),单鞋、棉鞋各两双。

A.一套
B.三套
C.两套
D.四套


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287、单项选择题  如果用户知道密码但输入错误,导致加油卡被锁,客户可能携带相关证明资料,到售卡网点做()操作。

A.密码重装
B.密码解锁
C.修改密码
D.放弃密码


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288、单项选择题  加油站商品盘点的对象为油罐存油量、()和便利店的商品等。

A、汽油
B、润滑油
C、柴油
D、煤油


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289、判断题  应按照实际的商品种类和数量结合仓库商品布局图安排每种商品的位置。


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290、填空题  施工现场安全监护人必须拿到()后,方允许施工单位进站施工。


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291、多项选择题  下列属于消防管理内容是()。

A.加油站站长是防火第一责任人,每个员工都是义务消防队员。
B.做到“四懂四会”,即懂火灾危险性,懂预防措施,懂扑救方法,懂疏散方法;会报警,会使用灭火器材,会扑救初期火灾,会组织人员逃生。
C.加油站各种消防器材按《汽车加油加气站设计与施工规范》有关规定配置,且摆放合理.取用方便。
D.加油站设备落实“四定”管理。


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292、单项选择题  站长对加油站带班长的()。

A.任免权
B.考核评价权
C.工资分配权
D.使用建议权


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293、填空题  便利店进货由()配送或由()公司选定的直配供应商统一配送。


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294、判断题  引起加油站环境污染和员工职业病的根本原因是加油站的油品外溢,油气大量蒸发,造成油气扩散与飘移,使油气浓度超过规定标准,以及各种车辆排放的尾气等。


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295、单项选择题  不属于发卡网点日常设备维修管理要求的是()。

A.做好设备日常检测
B.建立设备档案
C.修改网点参数、配置
D.建立设备报废处理制度


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296、单项选择题  自动液位计的油罐参数修改可点击()菜单项来完成。

A.设置加油站信息
B.设置其他参数
C.设置油罐参数
D.修改容积表


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297、问答题  简述加油站竞争对手及其营销策略调研的内容。


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298、多项选择题  加油卡管理违规有哪些()

A.违规套取加油卡现金
B.截留促销品商品牟利
C.发卡网点空充值
D.利用加油卡套取积分奖品
E.加油卡流水不按照规定日结
F.发卡网点恶意挂失客户加油卡或对加油卡做坏卡处理,盗取卡内余额


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299、单项选择题  如高切坡、高挡墙出现裂缝可用520胶水将()的玻璃条横跨裂缝粘牢,以便观察裂缝的变化情况。

A、100mm×10mm
B、150mm×10mm
C、100mm×20mm
梦幻西游官方网 D、150mm×20mm


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300、问答题  简答自封加油枪的工作原理。


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